Aujourd’hui, je voulais écrire quelque chose à propos de l’expérience d’achat et de l’éthique du travail. Je ne travaille ici que depuis peu, mais j’ai beaucoup appris. Cet article te présentera le type de personnel qui travaille ici, notre éthique de travail, une explication de notre type de travail, ce que les clients ont dit et comment nous rendons l’expérience du service à la clientèle la meilleure possible. Le personnel qui travaille ici est très amical et a les pieds sur terre. Notre superviseur des ressources humaines a passé beaucoup de temps à passer les gens au crible pour trouver les personnes les plus gentilles et les moins moralisatrices de la planète. Les personnes avec lesquelles j’ai travaillé sont toujours heureuses d’apprendre quelque chose de nouveau, d’enseigner aux autres des conseils sur les produits, de s’entraider pour les tâches à accomplir, de transformer les problèmes en plaisanteries et, surtout, de travailler ensemble. Grâce à un membre brillant du personnel, nous avons l’éthique de travail suivante :
Comme tu peux le constater, notre travail de consultant est très différent des autres emplois quotidiens. Tu l’as probablement déjà deviné puisque nous vendons des jouets sexuels. Tous les clients qui entrent dans nos magasins viennent d’un endroit très vulnérable et nous le comprenons. Le premier jour où j’ai travaillé ici, l’un de mes patrons m’a dit : » Tout le monde a un besoin ou une envie différente :
Tout le monde a un besoin ou un désir différent. C’est donc en fonction du client que l’expérience d’achat de The Oh Zone se déroule. En fin de compte, nous sommes tous des êtres humains et nous avons tous différents types de , de personnalités et de passe-temps. Comme tu peux l’apprécier, nous faisons de notre mieux pour examiner ce dont tu as besoin dans tes jouets sexuels, lubrifiants, jeux, sprays, BDSM, appareils en acier, lingerie, escarpins et lingerie grande taille. Lorsque tu nous dis ce dont tu as besoin, nous essayons de te donner le meilleur produit et les meilleurs conseils possibles.
Depuis que j’ai commencé à travailler ici, j’ai entendu beaucoup de clients remercier la succursale Oh Zone pour sa présence. Nous avons des clients qui ne se contentent pas de visiter notre magasin de Caringbah, mais qui se rendent régulièrement dans toutes nos succursales, y compris Kogarah, Penrith et le magasin de la ville de Sydney. Certains de nos clients parcourent de grandes distances pour venir ici. Nous avons également un large éventail de clients : des couples, des personnes qui achètent pour elles-mêmes, des jeunes adultes, des personnes d’âge mûr, des personnes âgées, des débutants et des personnes très expérimentées. Beaucoup de nos clients nous ont dit des choses très agréables :
« Je reviens encore » est l’une de mes citations préférées parce que cela signifie que nous avons fait quelque chose de bien pour que ton expérience soit si bonne que tu te sentes à l’aise pour revenir et que tu sois heureux de nous voir. Alors ne manque pas de nous rendre visite, même si tu es de passage, jette un coup d’œil à l’intérieur ! Nous avons beaucoup de produits sexuels à regarder pour réaliser tes fantasmes sexuels et beaucoup de testeurs amusants pour que tu puisses voir comment ils se sentent. Je te recommande vraiment de regarder la vidéo ci-dessous, pour que tu puisses comprendre que nous sommes tous gentils mais différents.
Nous prenons le temps d’examiner notre flux de travail pour en faire la meilleure expérience possible. Nous essayons de le maintenir en
- En sachant ce que tu attends de nous. Il peut s’agir de te donner un conseil amical, de t’apprendre à utiliser un produit, de te dire quel produit convient à tes besoins et comment prendre soin du produit une fois que tu l’as ramené à la maison.
- Comprendre ce que tu attends de nous en tant que magasin de jouets sexuels.
- Réévaluer les commentaires positifs et négatifs
- Demander à nos clients s’ils sont satisfaits de leur service ou de leur achat
- Faire de notre mieux pour offrir la meilleure expérience de service à la clientèle.
- Chercher continuellement des moyens d’améliorer ton expérience d’achat.
